بنفس اليوم SameYom

بنفس اليوم SameYom

سياسة الدفع

سياسة الدفع — بنفس اليوم SameYom
محدّث: 23 مايو 2026

سياسة الدفع
بنفس اليوم SameYom

جميع المعاملات المالية مؤمّنة ومعتمدة وفق أنظمة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات والبنك المركزي السعودي (ساما)

وسائل الدفع المقبولة
Pay
stcpay
VISA
مدى
١
وسائل الدفع المتاحة
جميع المدفوعات بالريال السعودي (SAR) حصراً. لا يُقبل أي عملة أخرى. تتم معالجة جميع المعاملات عبر بوابة دفع آمنة ومرخّصة من البنك المركزي السعودي (ساما).
Apple Pay
Apple Pay — دفع لمسي آمن عبر أجهزة Apple المتوافقة. يُعالَج الدفع فورياً عند التأكيد.
STC Pay
STC Pay — محفظة رقمية معتمدة من ساما ومشغّلة بواسطة شركة الاتصالات السعودية. متاحة للمقيمين في المملكة العربية السعودية.
Visa
بطاقات Visa الائتمانية والمدينة الصادرة عن أي بنك سعودي أو دولي معتمد.
Mastercard
بطاقات Mastercard الائتمانية والمدينة الصادرة عن أي بنك سعودي أو دولي معتمد.
مدى
بطاقات مدى المدينة المُصدرة من البنوك السعودية المرتبطة بشبكة مدى الوطنية. الدفع يتم آنياً من الحساب البنكي مباشرةً.
٢
أمان المدفوعات والحماية
تشفير SSL
جميع صفحات الدفع محمية بتشفير SSL/TLS 256-bit. بيانات بطاقتك لا تُخزَّن على خوادمنا في أي وقت.
3D Secure
تدعم بوابة الدفع نظام 3D Secure (3DS2) للتحقق الثنائي من هوية حامل البطاقة، وفق متطلبات ساما.
PCI DSS
معالجة المدفوعات متوافقة مع معيار PCI DSS الدولي لأمن بيانات صناعة بطاقات الدفع.
خصوصية البيانات
لا تُشارَك بيانات الدفع مع أي طرف ثالث إلا بوابة الدفع المرخّصة. راجع سياسة الخصوصية للمزيد.
٣
توقيت الدفع والتحصيل
الدفع الفوري
يُشترط إتمام الدفع الكامل عند تقديم الطلب. لا يُقبل الدفع الجزئي أو الدفع عند الاستلام (COD).
تأكيد الطلب
يُرسَل بريد إلكتروني لتأكيد الطلب فور اكتمال الدفع إلى عنوانك المسجّل. إن لم تستلمه خلال 30 دقيقة، تحقق من مجلد البريد غير المرغوب أو تواصل معنا.
فشل الدفع
إذا تعذّر إتمام الدفع، يُحتجز الطلب بشكل مؤقت لمدة 15 دقيقة فقط، بعدها يُلغى تلقائياً ويُعاد المخزون. يمكنك إعادة الطلب بعد التحقق من بيانات بطاقتك.
التحقق الإضافي
قد يُطلب التحقق البنكي عبر رسالة SMS أو تطبيق البنك لإتمام بعض المعاملات وفق متطلبات ساما للمصادقة القوية.
٤
الأسعار والضريبة (ضريبة القيمة المضافة)
رقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة: 311117539600003 — جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% المفروضة بموجب نظام ضريبة القيمة المضافة السعودي.
فاتورة ضريبية
تُصدَر فاتورة ضريبية إلكترونية معتمدة لكل طلب مكتمل، وتُرسَل إلى بريدك الإلكتروني وفق اشتراطات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا).
تغيير الأسعار
تحتفظ بنفس اليوم SameYom بحق تعديل الأسعار دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر المعروض وقت إتمام الدفع فعلياً.
أخطاء الأسعار
في حال وجود خطأ مطبعي في السعر، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب وإبلاغك قبل الشحن مع استرداد المبلغ كاملاً فوراً.
٥
رسوم الشحن وتكاليف الطلب
نطاق الشحن
نشحن داخل المملكة العربية السعودية حصراً إلى جميع المناطق الرئيسية والمدن. لا يتوفر الشحن الدولي.
رسوم الشحن
تُحسب رسوم الشحن وتُعرض بوضوح في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب. راجع سياسة الشحن للتفاصيل الكاملة.
لا رسوم خفية
المبلغ الإجمالي المعروض عند الدفع يشمل سعر المنتج + رسوم الشحن + ضريبة القيمة المضافة. لا توجد أي رسوم إضافية بعد تأكيد الطلب.
٦
الاسترداد وإلغاء الطلبات
إلغاء ما قبل الشحن
يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه بالتواصل مع [email protected] أو 966534255702+. يُستعاد المبلغ بالكامل خلال 5–7 أيام عمل.
الاسترداد
تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية ذاتها. لا يمكن تحويل المبلغ إلى طريقة دفع مختلفة. راجع سياسة الاسترداد.
الخلافات البنكية
إذا طعنت في معاملة لدى بنكك، يُرجى التواصل معنا أولاً لحل الأمر وديّاً. الطعن دون إبلاغنا قد يُؤخر استرداد مبلغك.
حماية المستهلك
حقوقك محفوظة بموجب نظام حماية المستهلك السعودي الصادر بالمرسوم الملكي م/25. للتظلم، يمكنك التواصل مع وزارة التجارة عبر mc.gov.sa.
٧
الفوترة الإلكترونية (فاتورة زاتكا)
الامتثال لزاتكا
يلتزم المتجر بمتطلبات الفوترة الإلكترونية الصادرة عن هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (زاتكا) وفق المرحلة الثانية من التحويل الرقمي.
محتوى الفاتورة
تتضمن الفاتورة: اسم المتجر، رقم السجل التجاري 7034735543، رقم ضريبة القيمة المضافة 311117539600003، تفاصيل المنتجات، ومبلغ الضريبة منفصلاً.
طلب نسخة
لطلب نسخة من فاتورتك، راسلنا على [email protected] مع رقم الطلب.
٨
منع الاحتيال وحماية الحسابات
رصد المعاملات
تُراقَب جميع المعاملات آلياً للكشف عن الأنماط غير المعتادة. قد تُوقَف معاملات مشبوهة مؤقتاً للتحقق.
بيانات البطاقة
لا تُخزَّن بيانات بطاقتك (رقم البطاقة، CVV، تاريخ الانتهاء) على خوادمنا. تُعالَج حصراً عبر بوابة الدفع المرخّصة.
الإبلاغ عن الاحتيال
إذا اشتبهت في استخدام بطاقتك دون إذنك، تواصل فوراً مع 966534255702+ أو [email protected] وأبلغ بنكك مباشرةً.
٩
الامتثال للأنظمة السعودية
الأنظمة المعتمدة: تلتزم بنفس اليوم SameYom بجميع أنظمة التجارة الإلكترونية السعودية، بما يشمل: نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي م/126، ولوائح البنك المركزي السعودي (ساما) لأنظمة الدفع، ونظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)، ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية.
سجل تجاري
الاسم المسجل: مؤسسة تقريب البعيد التجارية — رقم السجل: 7034735543
نزاعات الدفع
في حال عدم التوصل لحل، يحق للعميل التقدم بشكوى إلى المحكمة التجارية المختصة في جدة أو عبر وزارة التجارة أو مركز حماية المستهلك (حماية).
الضمان
تنطبق شروط الضمان وفق سياسة الضمان. الدفع لا يُسقط حق العميل في الضمان القانوني المقرر نظاماً.

هل لديك استفسار حول دفعتك؟

فريق الدعم متاح من السبت إلى الخميس من 12:00 صباحاً حتى 7:00 مساءً (توقيت الرياض)

[email protected] 966534255702+ صفحة التواصل
روابط السياسات ذات الصلة: سياسة الشحن · سياسة الاسترداد والإرجاع · شروط الخدمة · سياسة الخصوصية · سياسة الضمان · الإفصاحات القانونية
آخر تحديث: 23 مايو 2026 · بنفس اليوم SameYom · مؤسسة تقريب البعيد التجارية · رقم السجل: 7034735543